Communication Process in hindi
Makhanlal Chaturvedi University / BCA / Fundamentals of Computer and Information Technology
Communication Process in Hindi
Communication Process in Hindi
What is Communication Process in Hindi
Communication किसी भी संगठन, कक्षा या व्यक्तिगत जीवन का lifeline है। जब एक व्यक्ति (Sender) अपनी जानकारी, विचार या भावनाएँ किसी दूसरे व्यक्ति (Receiver) तक पहुँचाता है, और वहाँ से उत्तर (Feedback) वापस आता है, तो वह पूरा क्रम Communication Process कहलाता है। इस क्रम में encode‑decode से लेकर समझने‑समझाने तक कई interlinked steps शामिल होते हैं, जिनकी वजह से अर्थ (Meaning) सही रूप में आगे बढ़ता है। यदि किसी भी एक कड़ी में समस्या आ जाए तो पूरी प्रक्रिया बाधित हो जाती है और misunderstanding पैदा होती है। इसलिए beginners को यह समझना बेहद जरूरी है कि Communication Process केवल बोलना‑सुनना नहीं, बल्कि एक क्रमबद्ध वैज्ञानिक प्रक्रिया है जो व्यावहारिक जीवन में सफलता का आधार बनती है।
Steps in Communication Process in Hindi
नीचे दी गई तालिका में Communication Process के मुख्य steps को क्रमवार दिखाया गया है ताकि आप आसानी से याद रख सकें।
| Step | Hindi Explanation |
|---|---|
| 1. Idea Generation | Sender के दिमाग में सूचना या विचार उत्पन्न होना। यहीं से पूरा Communication शुरू होता है। |
| 2. Encoding | विचार को शब्द, संकेत या चित्रों जैसे Symbols में बदलना ताकि Receiver समझ सके। |
| 3. Message | Encoded सूचना स्वयं Message कहलाती है, जिसे आगे भेजना है। |
| 4. Channel / Medium | वह मार्ग या साधन—जैसे Email, Voice Call, Handwritten Letter—जिससे Message पहुँचाया जाता है। |
| 5. Decoding | Receiver द्वारा symbols को फिर से अर्थ में बदलना, यानी जानकारी की वास्तविक समझ बनाना। |
| 6. Receiver Understanding | Decoding के बाद Receiver का Message को सही अर्थ में ग्रहण करना। |
| 7. Feedback | Receiver द्वारा दिया गया उत्तर, जो पुष्टि करता है कि Communication सफल रहा या नहीं। |
| 8. Noise Management | Noise कोई भी रुकावट है—भौतिक, भावनात्मक या तकनीकी—जिसे कम करना आवश्यक है। |
Components Involved in Communication Process in Hindi
हर effective communication के पीछे पाँच प्रमुख Components काम करते हैं। यदि उनमें से कोई एक कमज़ोर पड़ जाए तो पूरी प्रक्रिया असफल हो सकती है। आइए इन्हें विस्तार से समझते हैं:
- Sender (प्रेषक): सूचना की उत्पत्ति करने वाला व्यक्ति या समूह। Sender की clarity of thought Communication की पहली शर्त है।
- Message (संदेश): वही content जिसे भेजना है—विचार, सूचनाएँ, या भावनाएँ। संदेश का relevance और conciseness अहम है।
- Medium / Channel (माध्यम): Physical या digital मार्ग—Letter, Telephone, Social Media—जिससे Message transfer होता है।
- Receiver (ग्राही): वह व्यक्ति जो Message प्राप्त करता है। Receiver की receptiveness और language proficiency outcome तय करती है।
- Feedback (प्रतिक्रिया): Receiver से Sender तक लौटने वाला Response, जिससे Communication की सफलता मापी जाती है।
इन Components के बीच Noise एक अवरोधक तत्व की तरह कार्य करता है, लेकिन Noise स्वयं Component नहीं, बल्कि एक बाहरी बाधा (Barrier) है जिसका प्रबंधन जरूरी है।
Role of Sender, Message, Medium and Receiver in Hindi
अब हम प्रत्येक Component के व्यवहारिक Role को गहराई से देखें, ताकि छात्रों को real‑life scenarios में इसे लागू करना आसान हो:
- Sender की भूमिका: Sender केवल विचार उत्पन्न नहीं करता, बल्कि उन्हें encode कर ऐसा स्वरूप देता है जिसे Target Audience सरलता से समझ सके। इसके लिए Sender को Audience की needs, background, language आदि का अनुमान लगाना होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप Rural Audience से बात कर रहे हैं तो Highly Technical Jargon कम से कम प्रयोग करें।
- Message की भूमिका: एक well‑structured message लक्ष्य तक पहुँचने का Tool है। इसमें logical flow, simple शब्द, और relevant examples जरूरी होते हैं। Message जितना स्पष्ट होगा, उतनी ही कम गलतफहमी होगी।
- Medium की भूमिका: सही Medium चुनना Communication का game‑changer है। Urgent Notice के लिए Phone Call उपयुक्त है, जबकि Detailed Policy के लिए Email या Document बढ़िया रहता है। Medium Selection में cost, speed, confidentiality जैसे factors देखें।
- Receiver की भूमिका: Receiver को active listening या attentive reading से Message समझना चाहिए। यदि Receiver Doubtful है, तो तुरंत Clarifying Questions पूछना जरूरी है। Effective Receiver वही है जो Feedback देकर Communication Loop को पूरा करे।
Barriers in Communication Process and Their Impact in Hindi
Barriers वे अवरोध हैं जो Message की गति या अर्थ में व्यवधान पैदा करते हैं। ये शारीरिक (Physical), भाषाई (Language), मनोवैज्ञानिक (Psychological) या संगठनात्मक (Organizational) हो सकते हैं। नीचे दी गई तालिका में प्रमुख Barriers और उनके प्रभाव (Impact) को सरल शब्दों में प्रस्तुत किया गया है:
| Barrier | Impact (प्रभाव) |
|---|---|
| Physical Noise | Background में तेज आवाज़ या खराब Network, जिसकी वजह से Message अधूरा पहुँचता है। |
| Language Differences | Sender और Receiver की भाषा भिन्न होने से misinterpretation बढ़ती है। |
| Information Overload | बहुत अधिक Data एक साथ मिलने पर Receiver Confused हो जाता है और key points खो देता है। |
| Emotional Barriers | Cultural Bias या Anger जैसी स्थितियाँ Message को निष्पक्ष रूप से स्वीकारने नहीं देतीं। |
| Assumptions & Jumping to Conclusions | Receiver बिना पूरा Message सुने Meaning बना लेता है, जिससे Errors बढ़ती हैं। |
| Technical Jargon | Highly Specialized Words New Learners को भ्रमित करते हैं, परिणामस्वरूप Understanding घटती है। |
| Lack of Feedback | Feedback न मिलने पर Sender को यह पता नहीं चलता कि Message सही समझा गया या नहीं, जिससे Corrections समय पर नहीं हो पाते। |
इन Barriers को कम करने के लिए clarity, conciseness, repetition और उपयुक्त Medium का चयन करें। साथ ही Audience Analysis द्वारा Cultural तथा Educational Background को ध्यान में रखें। प्रभावी Feedback Culture विकसित करने से Barriers काफी हद तक स्वयं समाप्त हो जाते हैं।
