What is Email Fraud and how it is done in Hindi
Makhanlal Chaturvedi University / BCA / Information Technology Trends
Email Fraud and Phishing Attacks Guide in Hindi
Email Fraud and Phishing Attacks Guide in Hindi
What is Email Fraud and How It Is Done in Hindi
ई‑मेल धोखाधड़ी (Email Fraud) वह साइबर अपराध है जिसमें हमलावर जाली या भ्रामक संदेश भेजकर प्राप्तकर्ता से पैसा, संवेदनशील डेटा या सिस्टम‑एक्सेस प्राप्त करने की कोशिश करता है। यह अपराधी Social Engineering तकनीकों पर निर्भर करता है, जहाँ इंसानी भावनाओं—विशेषकर fear, greed और urgency—का फ़ायदा उठाया जाता है। अक्सर अपराधी free gift, lottery, या bank account verification जैसा लालच देकर यूज़र को क्लिक या उत्तर देने को मजबूर करते हैं।
अपराधी आम तौर पर निम्नलिखित चरणों से Email Fraud को अंजाम देते हैं:
- पहचान चुनना: वे किसी भरोसेमंद संस्था (जैसे SBI, IRCTC, Paytm) की नक़ल करके sender address बना लेते हैं।
- भ्रामक विषय‑पंक्ति लिखना: “Urgent Account Update Needed!” जैसी subject line यूज़र का ध्यान खींचती है।
- डिज़ाइन कॉपी करना: असली कंपनी का लोगो, रंग‑रूप, और footer कॉपी करके ई‑मेल असली जैसा दिखाया जाता है।
- Malicious लिंक या attachment जोड़ना: ZIP, PDF या Excel फ़ाइल में Trojan/Macro वायरस छुपाया जाता है।
- Action प्रेरित करना: “24 hours में जवाब न देने पर account बंद हो जाएगा” जैसी समय‑सीमा रखी जाती है।
इन तरीकों से अपराधी या तो सीधा धन (advance fee scams), संवेदनशील जानकारी (login credentials), या कंपनी नेटवर्क तक पहुँच हासिल कर लेता है।
Understanding Phishing Attacks with Examples in Hindi
Phishing, शब्द “fishing” से प्रेरित है जहाँ attacker bait डालकर “डिजिटल मछली” पकड़ता है। यहाँ bait एक नकली लिंक, वेबसाइट या फ़ॉर्म होता है जो असली जैसा दिखता है। यूज़र अपना Username, Password, OTP, या Credit‑Card detail भरते ही जानकारी सीधे अपराधी को भेज देता है।
उदाहरण 1 – Bank KYC Update Phishing: “प्रिय ग्राहक, आपका KYC अपडेट करना अनिवार्य है। कृपया तुरंत यहाँ Update-KYC पर क्लिक करें।” लिंक किसी .xyz डोमेन पर जाता है, जहाँ असली बैंक लोगिन‑पेज की हुबहू कॉपी मौजूद रहती है।
उदाहरण 2 – Tax Refund Phishing: “Income‑Tax Department ने ₹9,450 का Refund approve किया है।” जल्दबाज़ी में लोग फॉर्म भरकर PAN, Aadhaar, UPI‑PIN जैसी जानकारी दे देते हैं।
रेड‑फ्लैग सूची:
- ई‑मेल का domain आधिकारिक नहीं (example@sbionline-secure.com)।
- Link पर hover करने पर असंगत URL दिखता है।
- Grammar या हिन्दी‑अंग्रेज़ी मिश्रित अजीब भाषा (“Dear customer ji, apka account block ho gaya hai”).
- संवेदनशील डेटा तुरंत माँगा जाना (Password, CVV, UPI‑PIN)।
- Attachment जिसके नाम में “invoice”, “payment”, या “statement” हो लेकिन भेजने वाला अनजान हो।
| Attack Type | Primary Goal | मुख्य तकनीक | User Impact |
|---|---|---|---|
| Email Fraud | Money/Data theft | Social Engineering, Fake Attachments | धोखाधड़ी से धन/डेटा हानि |
| Phishing | Credential Harvesting | Fake Websites, Forms | Account takeover, Identity Theft |
| Spoofing | Identity Masquerade | Header Forgery, Domain Impersonation | विश्वसनीयता खराब, Reputation damage |
What is Spoofing and How It Affects Identity in Hindi
Spoofing वह प्रक्रिया है जिसमें हमलावर Sender Address, Display Name या ई‑मेल Header को बदलकर खुद को किसी अन्य व्यक्ति या संस्था के रूप में पेश करता है। यह तकनीक सामान्य Phishing से अलग है क्योंकि यहाँ prank या reputation attack भी उद्देश्य हो सकता है—सिर्फ क्रेडेंशियल चोरी नहीं।
कैसे होता है Spoofing? SMTP प्रोटोकॉल पारंपरिक रूप से authentication enforce नहीं करता, इसलिए attacker कच्चे टेलनेट कमांड या Script का उपयोग करके “MAIL FROM:” फ़ील्ड में कोई भी address भर सकता है। यदि प्राप्तकर्ता का mail server SPF, DKIM या DMARC चेक न करे तो संदेश वैध मान लिया जाता है।
- Domain Spoofing – example@rbi.org की जगह example@rbi-gov.in भेजना, ताकि user जल्दबाज़ी में fark न समझे।
- Name Spoofing – Display Name “SBI Help‑Desk” लेकिन address random123@gmail.com।
- Reply‑To Spoofing – From फ़ील्ड सही पर Reply‑To गलत, ताकि उत्तर attacker को जाए।
आइडेंटिटी पर प्रभाव: Legitimate ब्रांड की विश्वसनीयता कम होती है, Users भ्रमित हो जाते हैं और सही ई‑मेल को भी संदेह की नज़र से देखते हैं। समाज में गलत सूचना (fake news), राजनीतिक बयान, अथवा फर्जी donation campaigns इसी तकनीक से फैलते हैं।
Measures to Prevent Email Fraud and Phishing in Hindi
सुरक्षा केवल एक tool नहीं, बल्कि multi-layered strategy है जहाँ Technology, Policy और Human Awareness तीनों का संतुलन जरूरी है।
- SPF (Sender Policy Framework) – अपनी domain DNS में उन mail servers की सूची डालें जिन्हें ई‑मेल भेजने की अनुमति है। इससे forged server reject होंगे।
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) – ई‑मेल को Cryptographic Signature देकर receiver के लिए authenticity verify करना आसान बनाता है।
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) – SPF व DKIM परिणामों के आधार पर “reject/quarantine” नीति तय करता है।
- TLS‑encrypted SMTP – Transit में Data को सुरक्षित करता है, man-in-the-middle risk घटाता है।
- Two‑Factor Authentication – Password leak होने पर भी account सुरक्षित रहता है।
- Security Awareness Training – Quarterly Phishing simulation से कर्मचारियों का alertness बढ़ता है।
- Safe Browsing Habits – URL पर hover करें, attachment पर blind click न करें, और कभी भी personal जानकारी ई‑मेल से share न करें।
- Incident Response Plan – अगर compromise हो जाए तो तुरंत password reset, log review, और बैंक को सूचना देने का protocol तैयार रखें।
| Best Practice | Why It Works | Student Tip |
|---|---|---|
| Email Gateway with Anti‑Spam | स्वचालित फ़िल्टरिंग और link‑sandboxing से malicious mails inbox तक नहीं पहुँचते। | कॉलेज/ऑफ़िस network में IT Admin से Gateway enable कराने को कहें। |
| Password Manager | हर वेबसाइट के लिए अलग‑अलग Strong Password बनाना आसान। | Bitwarden या KeePass जैसे Free tools इस्तेमाल करें। |
| Browser Extension – Anti‑Phishing | Real‑time blacklist चेक करके dangerous साइट पर जाने से रोकता है। | uBlock Origin में Phishing filter list ऑन रखें। |
